質(zhì)量保證期內(nèi)

我公司對(duì)于提供的所有產(chǎn)品（除易損件外）均提供24個(gè)月的質(zhì)量保證，質(zhì)保期自設(shè)備驗(yàn)收之日起開始計(jì)算，在質(zhì)保期內(nèi)由于產(chǎn)品品質(zhì)缺陷導(dǎo)致的問題，我公司提供免費(fèi)維修或更換，若由于客戶人為因素或外部客觀因素導(dǎo)致的設(shè)備損壞，我公司同樣提供維修和服務(wù)，只收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)和材料費(fèi)。

質(zhì)量保證期外

我公司對(duì)所有設(shè)備提供終身維修和服務(wù)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)影響到正常運(yùn)行的問題，我方在接到報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)給予電話或傳真答復(fù)，并給出解決方法，若無法通過電話或傳真解決問題，我方將在接到貴公司書面通知后36小時(shí)內(nèi)派遣人員到現(xiàn)場(chǎng)解決（除不可抗力外）及時(shí)幫客戶恢復(fù)正常生產(chǎn)。